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Las reservas de Productos de Viaje que hagas a través del Sitio Web, en nuestras oficinas comerciales o a través de las líneas telefónicas, se efectúan con el Proveedor mencionado y Tienda Naranja Viajes solo actúa como intermediario.
En línea con lo anterior, Tienda Naranja Viajes no será responsable, a modo de ejemplo y sin que implique limitación alguna si:
Una vez emitidos los boletos aéreos, vouchers de estadías en los hoteles u otros, tu cambias las fechas, rutas, devuelves y/o anulas de forma total o parcial los pasajes, vouchers u otros. Dadas dichas situaciones, estarás sujeto a penalidades previstas por los Proveedores para cada caso. En relación con dichas penalidades, las que incluso pueden derivar en la pérdida total de la suma abonada, como Cliente reconoces y aceptas que no tendrás derecho al reembolso de las sumas que abonaste ni a compensación alguna en caso de que los pasajes, vouchers u otros no admitan devolución y la penalidad consista en la pérdida de la totalidad de lo abonado.
No se logra que se posterguen o adelanten las fechas estipuladas en cada caso, así como los cambios de ruta, hotel, devoluciones y/o anulaciones, totales o parciales, solicitadas por el Cliente. Las mismas podrán realizarse siempre que sea admisible de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los Proveedores, debiendo el Cliente abonar la correspondiente penalidad y eventual diferencia de tarifa determinadas por estas, sumándose asimismo los gastos administrativos de Tienda Naranja Viajes por la gestión, cuando fuera aplicable. En todo caso de reintegro, ya sea total o parcial, aceptas que Tienda Naranja VIajes retendrá las sumas correspondientes a gastos administrativos y comisión, no teniendo tú como Cliente derecho a reclamación alguna.
Desistes por cualquier causa de los servicios, ni por los servicios que no fueran tomados por este en el tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como ser la pérdida de los pasajes, vouchers u otros y de la totalidad de lo abonado sin derecho a devolución ni compensación de clase alguna, u otros eventuales daños y/o perjuicios, entre otras.
Se diera una situación de deterioro, pérdida, extravío, hurto o robo ni cualquier otra cosa que suceda respecto del equipaje y demás efectos personales del Cliente, ni respecto de la persona del Cliente.
Específicamente, dado que muchas compañías aéreas prohíben eludir normas como la compra de vuelos o la compra de vuelos con ciudad, declaras conocer que esto puede llevar a cabo acciones como la cancelación de los vuelos, la denegación de embarque, la revocación de los beneficios de inclusión en programas de viajero frecuente y otros beneficios, cargos adicionales a la tarjeta de crédito del comprador, cargos adicionales en el aeropuerto, o facturación a futuro si se detecta el ejercicio de prácticas prohibidas. Estas sanciones son impuestas por los Proveedores en virtud de la actitud del Cliente, no teniendo Tienda Naranja Viajes intervención alguna.
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Ahora es tu turno, ¡protégenos como lo hacemos nosotros!
Según lo estipulado en los T&C, te comprometes a proteger, indemnizar y eximir de responsabilidad a cada uno de los responsables, directores, empleados y agentes de Tienda Naranja VIajes de cualquier reclamo, causa de demanda, responsabilidad, gasto, pérdida o exigencia incluyendo, entre otros, los gastos legales y contables que pudieran derivarse, o que estén de alguna manera conectados con tu incumplimiento de estos T&C o los acuerdos que forman parte de estos T&C por referencia, la infracción de las leyes aplicables y el uso o acceso al Sitio Web o la propiedad intelectual.
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Precios y servicios no incluidos
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Sólo está incluido en el precio aquello que esté expresa y literalmente detallado en la documentación de los servicios adquiridos. Como principio general, las tasas e impuestos relativos están incluidos, no obstante, eventualmente pueden existir tributos que no estén incluidos en los precios, como ser tasas o impuestos específicos fijados por determinados organismos, estados o ciudades, respecto de los cuales Tienda Naranja Viajes no se hace responsable.
No está incluido en los precios, salvo que en cada caso expresamente te lo indiquemos, dependiendo del servicio contratado:
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Introducción
El presente documento describe las Políticas de Privacidad generales (las «Políticas de Privacidad») aplicables al uso del Sitio y los servicios que la empresa ofrece. El Usuario que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios regulados en el Sitio, acepta sus Políticas de Privacidad, junto con todos los demás términos, condiciones y principios que rigen la contratación con el Sitio, que son incorporados al presente por referencia.
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El Servicio y la relación del Usuario con la Empresa
El Usuario acepta y reconoce que los servicios que se prestan mediante el Sitio se limitan a obtener los datos personales del Usuario y a usarlos para su contratación con la empresa, la ejecución de los servicios contratados y, así como para la realización de acciones necesarias para concretar la venta o reserva de los servicios mencionados en el sitio.
El Sitio y su Administrador se reservan el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud de servicio sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Si por cualquier razón el Usuario no viera finalizados todos los pasos proporcionados por el sistema para poder acceder a los servicios del Sitio, deberá volver a iniciar el proceso para lograr el registro en el formulario de contacto o consultar/ llamar a Tiedna Naranja Viajes por intermedio de los contactos y redes sociales mencionadas en el sitio.
Datos Personales
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El Usuario podrá elegir no aceptar la presente Política de Privacidad y no brindar sus Datos Personales, pero reconocerá entonces que Tienda Naranja Viajes requiere cierta información personal para que éste pueda adquirir servicios turísticos y por lo tanto, no podrán llevarse a cabo las contrataciones de dichos servicios.
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VIGENCIA. La PROMOCIÓN tendrá la vigencia detallada en dicho banner y será válida para todo el territorio nacional.
PARTICIPANTES. Participan de la promoción todas las personas físicas mayores de 18 años o jurídicas que cumplan los requisitos establecidos en estas bases y condiciones.
CONDICIONES. Serán válidas todas las compras que se realicen únicamente en la Plataforma Tienda Naranja Viajes (viajes.tiendanaranja.com.py) en adelante, “el Sitio” y que cumplan las siguientes condiciones:
INTERPRETACIÓN Y CONSULTAS. Para cualquier situación no prevista en estas bases y condiciones serán aplicados los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad publicados en viajes.tiendanaranja.com.py y adicionalmente Tienda Naranja Viajes podrá resolver los reclamos y/o situaciones a su solo arbitrio. Consultas adicionales podrán ser canalizadas a través del Servicio de Atención al Cliente al número de WhatsApp +595984729300.